Op onze klantenservice pagina vindt u het antwoord op de meest gestelde vragen, vindt u hier niet het antwoord dat u zoekt neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier. U ontvangt binnen 24 uur reactie.
Veelgestelde vragen
Wanneer uw order is verwerkt, ontvang u na aanmelding bij de transporteur van ons een mail met hierin een track & trace code. Met deze track & trace code kunt u de levering van uw order op de voet volgen.
Heeft u binnen 7 dagen nog steeds geen levering ontvangen, en geeft de track en trace aan dat het geleverd is, neem dan contact op met de transporteur. Geeft de track en trace aan, pakket is aangemeld. Neem dan contact met ons op via het contactformulier
Binnen 14 dagen na uw aankoop, kunt u uw product kosteloos aan ons retourneren. Bekijk Hoe werkt retourneren?
Heeft u een vraag waarvan u het antwoord niet terug vind op onze klantenservice pagina? Dan kunt u deze vraag het beste stellen via ons contactformulier.
Op deze manier komt uw vraag direct bij de juiste persoon terecht om u van het best mogelijke antwoord te voorzien.
Is uw levering niet compleet, laat ons dit dan weten onder vermelding van uw ordernummer, dit kan via ons contactformulier of stuur een mail naar info@droomreus.nl
pakket kapot of beschadigd geraakt tijdens de verzending? Meld uw levering dan bij ons retour, via onderstaande link, voeg hier foto’s aan toe van de beschadiging.
Betalen & terugbetalen
Vragen over een product of bestelling?
"*" geeft vereiste velden aan